W dniach 3-6 czerwca 2025 brałem udział w konferencji QUIS 19 w Rzymie. Razem z prof Ray Fiaskiem przedstawiliśmy założenia naszego artykułu na temat "Human agency as the transcending concept in human service systems". Artykuł ten zostanie zaprezentowany również podczas konferencji Frontiers in Service 2025 w Montrealu.  

Dodatkowo, w ramach warsztatów organizowanych przez Journal of Services Marketing, nasz zespół wypracował w Rzymie ciekawy koncept dotyczący przeciwdziałania polaryzacji w usługach.