Nasz nowy artykuł pt. "Designing transformative service initiatives (TSIs) in polarised contexts: a framework for effective practice" napisany we współautostwie z Rebekah Russell-Bennett (University of Canberra, Australia), Isadora Gasparin (University of Turku, Finlandia), Jessica Vredenburg (Auckland University of Technology, Nowa Zelandia), Junaid Ahmed (Kozminski University, Warszawa) oraz Selen Ercan (University of Canberra, Australia) na temat projektowania transformatywnych inicjatyw usługowych ukazał się właśnie w Journal of Services Marketing.
Link do artykułu: